Réceptionniste
Le métier de réceptionniste consiste à accueillir les clients d’un hôtel. Derrière son comptoir ou au téléphone, le réceptionniste accueille chaque client. Il est le premier interlocuteur des clients dans un hôtel, il se doit donc de leur assurer un accueil souriant et chaleureux. Il enregistre les arrivées et les départs et gère les réservations. Le réceptionniste informe également les clients des possibilités d’activités culturelles, sportives, de loisirs dans la ville. Le réceptionniste doit impérativement maîtriser l’anglais et il est fortement recommandé de parler une autre langue étrangère. Le réceptionniste travaille de jour ou de nuit et peut exercer dans un hôtel ou dans un village ou résidence de vacances.
Ses qualités :
- Vous avez une bonne élocution.
- Vous êtes pédagogue et animateur d’équipe.
- Vous avez un savoir-faire commercial et aimez prendre des initiatives et des décisions.
- Vous êtes diplomate, à l’écoute, disponible et réactif.
- Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique.
- Vous êtes bilingue anglais-français
Formation
Niveau scolaire :
CAP / BTS / BAC
Type de formation
hôtellerie, restauration
