Responsable informatique / organisation / qualité
Mission générale
Véritable chef d’orchestre, le responsable informatique traduit les besoins de l’entreprise en solutions informatiques. De l’élaboration du projet à la mise en œuvre, ses missions requièrent des compétences aussi bien techniques que managériales.
Le responsable qualité participe à l’élaboration de la politique qualité de l’entreprise. Il en assure la gestion, la mise en place et le suivi.
Activités
Activités techniques
Responsable informatique
- Définir et mettre en œuvre les actions liées aux contrats de sous-traitante
- Définir et superviser la politique du système d’information de l’entité
- Garantir la sécurité du système informatique
- Mener des études et des analyses pour identifier les besoins et/ou les dysfonctionnements de l’entreprise
- Sélectionner les prestataires extérieurs éventuels
- Superviser les relations avec les prestataires et partenaires extérieurs
Responsable organisation
- Analyser les effets de la modernisation sur les conditions de travail
- Concevoir, préparer et accompagner les processus de changement
- Définir les politiques d’organisation générale pour renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement
- Gérer l’implantation et la mise en service de matériels, de postes de travail et la diffusion des technologies nouvelles
- Veiller à l’optimisation et de l’environnement de travail
- Suivre les évolutions générales de la structure de l’entreprise (organigramme, circuits d’information, système de gestion…)
Responsable qualité
- Garantir la qualité des produits et des services proposés par l’entreprise
- Participer à la prévention des risques
- Participer à l’élaboration de la politique qualité de l’entreprise en assurer la gestion la mise en place et le suivi
- Assurer la veille réglementaire technologique pour l’entreprise
- Concevoir et mettre à jour les manuels qualités
- Animer et superviser des séminaires de formation à la qualité
Activités managériales
Responsable informatique / organisation / qualité
- Manager l’équipe de l’unité
- Définir les objectifs des collaborateurs
- Répartir les tâches et assurer l’organisation de l’unité
- Animer et organiser les réunions internes
- Procéder aux entretiens annuels et fixer les objectifs à atteindre
- Repérer et définir les besoins en formation des collaborateurs
- Coordonner les activités de l’unité
- Il est en contact permanent avec l’ensemble des services de la banque et les prestataires extérieurs si besoin.
- Il travaille en étroite collaboration avec les acteurs concernés dans l’entreprise.
Compétences attendues (Responsable Informatique)
Connaissances – savoir
- Connaitre les outils informatiques d’exploitation bancaire
- Connaître les concepts et architectures du système d’information et de communication
- Connaître les langages de programmation
- Connaître les outils informatiques et numériques
- Maîtriser le pilotage, l’organisation et la gestion des évolutions du système d’information
- Maîtriser les méthodes de développement de logiciels
- Maîtriser les principes de conception d’une interface utilisateur
- Maîtriser les techniques de modélisation et d’analyse des besoins
- Maîtriser les techniques de test et d’intégration
Compétences comportementales – savoir-être
- Avoir le sens de l’initiative
- Savoir prendre des décisions
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de leadership et d’autorité
- Faire preuve de responsabilité
- Savoir écouter
- Savoir planifier et organiser la charge de travail
- Savoir travailler en équipe
Compétences opérationnelles – savoir-faire
- Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Conduire des entretiens d’appréciations
- Déléguer et évaluer
- Encadrer/animer une équipe
- Évaluer des compétences et détecter des potentiels
- Évaluer les risques SIC (système information et communication)
- Mettre en œuvre des procédures et des règles
- Mettre en œuvre la gestion des risques dans les systèmes d’information
- Optimiser la gestion de l’ensemble des moyens humains et matériels
- Rédiger des rapports d’activité
Compétences attendues (Responsable qualité)
Compétences comportementales – savoir-être
- Avoir le sens de l’initiative
- Savoir prendre des décisions
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de leadership et d’autorité
- Faire preuve de responsabilité
- Savoir écouter
- Savoir planifier et organiser la charge de travail
- Savoir travailler en équipe
Compétences opérationnelles (savoir-faire)
- Conduire des entretiens d’appréciations
- Déléguer et évaluer
- Encadrer/animer une équipe
- Évaluer des compétences et détecter des potentiels
- Mettre en œuvre des procédures et des règles
- Mettre en œuvre la gestion des risques dans les systèmes d’information
- Mettre en œuvre une démarche qualité
- Optimiser la gestion de l’ensemble des moyens humains et matériels
- Rédiger des rapports d’activité
- Savoir rendre compte de son activité
- Savoir utiliser les applicatifs de gestion spécifiques à l’activité
Profil
- Bac+4/5 ingénieurs informatique
- Bac+4/5 ingénieurs qualité logistique industrielle / organisation.
- Une formation complémentaire en finance est de plus en plus recherchée. Certaines banques proposent des formations informatiques pour les personnes maîtrisant les mécanismes financiers.
Responsable informatique / organisation / qualité
